Potovanja so čas, ko se sprostimo, pozabimo na stres in samo uživamo. Žal pa vedno ni čisto tako. Ena izmed stvari, ki nam lahko pokvari sproščen dopust, je zagotovo izgubljena prtljaga.
Velikokrat se vprašamo, kako se na letališčih sploh znajdejo med vsemi stotinami kufrov, škatel, vreč in še česa. Zato ni nič nenavadnega, če se kakšen kos izgubi ali pa najde pot na napačno letalo.
Čeprav veliko potujemo, se nam to na srečo še ni zgodilo. No, do zadnjega potovanja. Naša situacija je bila sicer nekoliko drugačna od običajne izgube kovčka.
Naša neprijetna prigoda
Ob pristanku v Vietnamu smo, kot vedno, potrpežljivo čakali na prevzem kovčka. 15 minut, 30 minut… Ljudje so odhajali, na traku je bilo vedno manj prtljage, dokler ni ostal samo še en kovček. Bil je zelo podoben našemu – enake barve in oblike, a z manjšimi razlikami.
Ko je naredil že tretji krog, smo ga vseeno vzeli s traku in preverili, ali je naš. Takrat se nam je posvetilo – nekdo je bil očitno precej nepozoren in je zagrabil naš kovček, mi pa smo ostali z njegovim.
Ostali smo brez kovčka - kaj zdaj?
Najprej nas je zajela rahla panika – kako za vraga bomo prišli do svojih stvari?
Takoj smo se obrnili na naključnega varnostnika, ki nas je poslal na okence za prijavo izgubljene prtljage. Tam smo vse razložili in predali kovček, ki ni bil naš. Na srečo so v njem našli podatke lastnika, ga kontaktirali in kmalu smo lahko zamenjali prtljago.
Ko smo končno dobili svoj kovček nazaj, smo ga izdatno polepili z nalepkami, ki smo jih slučajno pred tem dobili v neki restavraciji na letališču. Tako ga zagotovo nihče več ne bo pomotoma zagrabil! 😄
Imeli smo srečo, a vedno ni tako. Včasih tvoj kovček odleti na drug konec sveta, včasih ostane na letališču…
Izgubljena prtljaga lahko povzroči veliko skrbi in neplaniranih stroškov.
Kaj storiti, če vaša prtljaga izgine?
- Prijavite izgubo takoj. Če vaša prtljaga ne prispe, nemudoma obvestite letalsko družbo na okencu za izgubljeno prtljago. Izpolnite obrazec za nepravilnosti pri prtljagi (PIR).
- Ohranite dokumentacijo. Shranite vse dokumente, kot so letalska karta, oznaka prtljage in PIR obrazec.
- Kontaktirajte zavarovalnico. Če imate sklenjeno turistično zavarovanje, obvestite svojo zavarovalnico. Nekatera zavarovanja krijejo stroške izgubljene prtljage. Zavarovalnica Sava ima to vključeno v svoj razširjen paket Turističnega zavarovanja z asistenco v tujini.
- Sestavite seznam vsebine. Pripravite seznam izgubljenih predmetov in njihove vrednosti. To bo olajšalo postopek odškodnine.
- Bodite potrpežljivi. Postopek iskanja prtljage lahko traja nekaj dni. V tem času preverjajte status pri letalski družbi.
Na fotki je naš nesrečni kovček, ki smo ga nato konkretno polepili, da nam ga ne bi spet kdo odpeljal.
Kako se lahko vnaprej zaščitimo pred izgubo prtljage?
Eden najboljših načinov za brezskrbno potovanje je sklenitev ustreznega zavarovanja.
Zavarovalnica Sava v svojem razširjenem paketu turističnega zavarovanja z asistenco v tujini krije tudi nujne stroške v primeru izgube prtljage pri poletu.
To vključuje kritje stroškov za nakup nujnih potrebščin, kot so oblačila, toaletne potrebščine in zdravila, do največ 400€ (20€ na kilogram prtljage).
Ker vemo, da je turistično zdravstveno zavarovanje za potovanje izjemno pomembno in si ga vedno uredimo, je ta zaščita pri Zavarovalnici Sava samo še dodatni bonus, ki te obvaruje pred nepotrebnim stresom in nepričakovanimi stroški.
Poskrbite, da boste na poti vedno korak pred neprijetnimi presenečenji!
